Email Marketing คืออะไร?

Email marketing

ในโลกของการตลาดออนไลน์ที่มีวิธีการและช่องทางการสื่อสารมากมาย อีเมลมาร์เก็ตติ้งก็ถือเป็นหนึ่งในวิธีการที่ได้รับความนิยมอย่างมาก เนื่องจากเป็นวิธีที่มีต้นทุนต่ำและเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้โดยตรง

อย่างไรก็ตาม การทำอีเมลมาร์เก็ตติ้งให้ประสบความสำเร็จนั้นต้องอาศัยกลยุทธ์และเทคนิคที่ถูกต้อง ดังนั้นมาทำความรู้จักอีเมลมาร์เก็ตติ้งกันก่อนว่ามันคืออะไรกันแน่

คำนิยามของอีเมลมาร์เก็ตติ้ง

อีเมลมาร์เก็ตติ้ง คือการใช้อีเมลเป็นช่องทางในการส่งข้อมูล ข่าวสาร และโปรโมชั่นต่างๆ ไปยังกลุ่มลูกค้าเป้าหมายเพื่อสร้างการรับรู้ในแบรนด์ และกระตุ้นให้เกิดการซื้อสินค้าหรือใช้บริการ

ประเภทของอีเมลมาร์เก็ตติ้ง

-อีเมลโปรโมชั่น: ส่งข้อมูลเกี่ยวกับโปรโมชั่นพิเศษ ส่วนลด หรือข้อเสนอพิเศษต่างๆ
-อีเมลแนะนำสินค้า: แนะนำสินค้าหรือบริการใหม่ๆ ให้แก่ลูกค้า
-อีเมลข่าวสารและคอนเทนต์: ส่งข่าวสารหรือบทความที่มีคุณค่าให้แก่ลูกค้า
-อีเมลยืนยันการสั่งซื้อ: ส่งข้อมูลการยืนยันหลังจากลูกค้าได้ทำการสั่งซื้อสินค้า

ประโยชน์ของอีเมลมาร์เก็ตติ้ง

-ต้นทุนต่ำในการทำการตลาด
-เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้โดยตรง
-สร้างการรับรู้ในแบรนด์และความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า
-ส่งเสริมการขายและกระตุ้นให้เกิดการซื้อซ้ำ
-ติดตามและวัดผลได้ง่าย

ข้อควรระวังในการทำอีเมลมาร์เก็ตติ้ง แม้อีเมลมาร์เก็ตติ้งจะเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพ แต่ก็มีข้อควรระวังบางประการที่ผู้ประกอบการควรคำนึงถึง ได้แก่

1. การได้รับความยินยอมจากผู้รับ การส่งอีเมลโดยไม่ได้รับความยินยอมอาจถือเป็นสแปมได้ ดังนั้นจึงควรมีกระบวนการขอความยินยอมจากผู้รับอย่างถูกต้อง
2. การคำนึงถึงกฎหมายและข้อบังคับ แต่ละประเทศอาจมีกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกับการทำอีเมลมาร์เก็ตติ้งแตกต่างกัน ผู้ประกอบการจึงควรศึกษาให้ละเอียดเพื่อไม่ให้ละเมิดกฎหมาย
3. การหลีกเลี่ยงการส่งสแปม การส่งอีเมลที่ไม่มีคุณค่าหรือไม่เกี่ยวข้องกับผู้รับมากเกินไปอาจทำให้ผู้รับรู้สึกรำคาญและนำไปสู่การถูกจัดให้เป็นสแปมได้
4. การให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้รับ ผู้ประกอบการควรเคารพความเป็นส่วนตัวของผู้รับและไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ได้รับอนุญาต

ในปัจจุบัน เทคโนโลยีด้านอีเมลมาร์เก็ตติ้งได้พัฒนาก้าวหน้าไปมาก ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและให้ผลลัพธ์ที่ดียิ่งขึ้น เช่น

1. การปรับแต่งรายการผู้รับ (List Segmentation) ซอฟต์แวร์อีเมลมาร์เก็ตติ้งสามารถแบ่งกลุ่มผู้รับตามลักษณะต่างๆ เช่น พฤติกรรม ความสนใจ ประวัติการซื้อ ฯลฯ เพื่อส่งเนื้อหาที่ตรงกลุ่มมากขึ้น
2. การจัดทำอีเมลแบบไดนามิก ช่วยปรับแต่งเนื้อหาและรูปแบบของอีเมลให้สอดคล้องกับแต่ละบุคคลตามข้อมูลพื้นฐานหรือพฤติกรรมของผู้รับ
3. การวิเคราะห์พฤติกรรมผู้รับ (Behavioral Analytics) วิเคราะห์พฤติกรรมการเปิดอ่าน คลิกลิงก์ ฯลฯ เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของอีเมลมาร์เก็ตติ้ง
4. การทดสอบ A/B สำหรับหัวข้อ เนื้อหา รูปภาพ ฯลฯ เพื่อหาสิ่งที่ดึงดูดผู้รับมากที่สุด
5. การบูรณาการกับช่องทางอื่นๆ เช่น แชทบอท, เว็บไซต์, โซเชียลมีเดีย เพื่อให้เกิดการสื่อสารแบบครบวงจร

โดยสรุป อีเมลมาร์เก็ตติ้งเป็นเครื่องมือการตลาดที่ทรงพลังซึ่งช่วยให้ธุรกิจสามารถเข้าถึงลูกค้าได้โดยตรงด้วยต้นทุนที่ต่ำ แต่ผลตอบรับที่ดีเยี่ยม หากทำอย่างถูกวิธีด้วยการให้ความสำคัญกับการสร้างประสบการณ์ที่ดีแก่ลูกค้า อีเมลมาร์เก็ตติ้งก็จะสามารถนำมาซึ่งผลประกอบการที่น่าพึงพอใจให้แก่ธุรกิจ ดังนั้นอย่ารอช้า ลองมาเริ่มต้นการทำอีเมลมาร์เก็ตติ้งกันเถอะ

บริการ Email Marketing สำหรับธุรกิจ เราได้รวบรวมฐานข้อมูลที่ประกอบไปด้วยรายชื่ออีเมลกว่า 10,000 รายชื่อ ซึ่งเป็นบุคคลที่มีอำนาจในการตัดสินใจภายในองค์กร ซึ่งหมายความว่าคุณจะสามารถเข้าถึงบุคคลที่มีอำนาจในการตัดสินใจ และผู้ที่มีโอกาสเป็นลูกค้าได้โดยตรง

เริ่มต้นใช้งานพร้อมส่วนลดทันที 50% สำหรับบลาสต์อีเมลครั้งแรกของคุณได้แล้ววันนี้ที่ https://it-review.in.th/systems/blast-e-mail-service/